Garantía

🛠️ Garantía Infutermo – Comprá con Confianza

📅 Duración de la Garantía

Todos nuestros productos tienen 90 días de garantía desde que los recibís.

✅ ¿Qué cubre la garantía?

• 🔥 Pérdida de temperatura del termo o mate térmico
• 💧 Goteos o derrames por defectos de fábrica
• 📦 Daños ocurridos durante el envío hacia el cliente

❌ ¿Qué no cubre?

• 🪫 Golpes, caídas, fisuras o abolladuras posteriores a la entrega
• ⚡ Fallas eléctricas externas o cortocircuitos
• 🔧 Mal uso, modificaciones o alteraciones del producto
• 🚚 Daños durante el transporte posterior a la entrega

⚠️ Cualquier daño que altere la condición original del producto una vez entregado invalidará la garantía.

📦 ¿Cómo hacer un reclamo?

1. Documentación visual
   • Fotos desde todos los ángulos
   • Video mostrando el daño claramente
2. Contacto oficial
   • 📧 [email protected]
   • 📱 WhatsApp: 3814742629
3. Información obligatoria

• Comprobante de compra
• Número de orden (#1234)
• Nombre y apellido
• Link de seguimiento (si aplica)

🔄 Resolución del reclamo

• ⏱️ Tiempo estimado: unos minutos como máximo
• ✅ Cambio sin costo si se confirma falla o daño de envío
• 🚚 Infutermo cubre los gastos de envío
• 💸 No realizamos reembolsos en efectivo, pero podés elegir otro producto del mismo valor o recibir un cupón para futuras compras

🎨 Cambios voluntarios (sin garantía)

Queremos que estés 100% seguro de tu compra. Por eso, te ofrecemos:

• 📹 Videos personalizados del producto antes de comprar
• 🛍️ Cambios por color o modelo están permitidos
• 🚚 El cliente se hace cargo de los costos de envío
• 🔁 Cambios sujetos a disponibilidad de stock

📩 ¿Dudas?

Estamos para ayudarte.
Escribinos por WhatsApp o mail y te respondemos al instante.

💙 ¡Gracias por elegirnos!

– Equipo Infutermo